{"id":2004,"date":"2023-12-27T14:41:28","date_gmt":"2023-12-27T17:41:28","guid":{"rendered":"https:\/\/promoacao.com\/ws23\/?page_id=2004"},"modified":"2023-12-27T14:41:28","modified_gmt":"2023-12-27T17:41:28","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/naviodaxuxa.com.br\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces” hide_bg_image_on_tablet=”” hide_bg_image_on_mobile=”” shape_divider_top_front=”” shape_divider_bottom_front=”” row_delimiter=”” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=”” hide_on_tablet=”” hide_on_mobile=”” hide_on_frontpage=”” css=”.vc_custom_1699567255319{background-image: url(https:\/\/naviodaxuxa.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/faq.jpg?id=2912) !important;background-position: bottom right !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}”][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”410px” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=”” hide_on_tablet=”1″ hide_on_mobile=”1″][vc_empty_space height=”250px” alter_height=”none” hide_on_desktop=”1″ hide_on_notebook=”1″ hide_on_tablet=”” hide_on_mobile=”1″][vc_empty_space height=”130px” alter_height=”none” hide_on_desktop=”1″ hide_on_notebook=”1″ hide_on_tablet=”1″ hide_on_mobile=””][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1666813137461{margin-bottom: 50px !important;}”][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”6em” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=”” hide_on_tablet=”” hide_on_mobile=”1″][vc_empty_space height=”3em” alter_height=”none” hide_on_desktop=”1″ hide_on_notebook=”1″ hide_on_tablet=”1″ hide_on_mobile=””][vc_column_text]<\/p>\n

Perguntas Frequentes<\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”2em” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=”” hide_on_tablet=”” hide_on_mobile=”1″][vc_empty_space height=”1em” alter_height=”none” hide_on_desktop=”1″ hide_on_notebook=”1″ hide_on_tablet=”1″ hide_on_mobile=””][vc_toggle title=”Qual o roteiro?” style=”arrow”]O roteiro ser\u00e1 definido pr\u00f3ximo a data de embarque, pois os shows acontecem nos decks da piscina e dependemos das condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quando e onde ser\u00e1 o embarque?” style=”arrow”]O embarque e desembarque acontecem no porto de Santos\/SP nos dias 22 de fevereiro a 26 de fevereiro de 2024.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Que horas \u00e9 o embarque?” style=”arrow”]<\/p>\n

O embarque come\u00e7a no dia 22\/02\/2024 no porto de Santos\/SP, \u00e0 partir das 12:00 e termina \u00e0s 16:00.<\/div>\n
O desembarque come\u00e7a \u00e0s 08:00 no dia 26\/02\/2024.<\/div>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quais os pontos de embarque e os hor\u00e1rios do transfer?” style=”arrow”]<\/p>\n

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Sa\u00eddas das 10:00 as 11:30<\/div>\n
\u2022 Ida\/Volta: R$ 200,00 (p\/ pessoa)<\/div>\n
\u2022 Pontos de sa\u00edda: Aeroporto de Guarulhos \/ Congonhas ou Gin\u00e1sio do Ibirapuera.<\/div>\n
\u2022 Poder\u00e1 ser adquirido at\u00e9 30 dias antes da sa\u00edda.<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Qual documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para embarque?” style=”arrow”]<\/p>\n

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Para o embarque \u00e9 obrigat\u00f3rio a apresenta\u00e7\u00e3o do documento de identidade original com foto (RG, CNH ou RNE) v\u00e1lido e em bom estado de conserva\u00e7\u00e3o. Menores de 18 anos que estiverem viajando desacompanhados dos pais ou tutores legais precisam da autoriza\u00e7\u00e3o dos mesmos em duas vias e com firma reconhecida; menores de 12 anos tamb\u00e9m poder\u00e3o embarcar com Certid\u00e3o de nascimento.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Gestantes podem viajar?” style=”arrow”]<\/p>\n

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Mulheres gr\u00e1vidas s\u00f3 podem embarcar com at\u00e9 23 semanas de gesta\u00e7\u00e3o mediante apresenta\u00e7\u00e3o no embarque de um atestado m\u00e9dico original confirmando o est\u00e1gio e as condi\u00e7\u00f5es de sa\u00fade para realizar o cruzeiro. Caso a gestante esteja com 24 semanas ou mais de gesta\u00e7\u00e3o fica proibido o embarque.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Posso levar bebidas a bordo & outros itens?” style=”arrow”]<\/p>\n

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Conforme normas Internacionais de Seguran\u00e7a adotada s\u00e3o considerados Itens proibidos pela Companhia Mar\u00edtima: Bebidas alco\u00f3licas e n\u00e3o alco\u00f3licas, armas de fogo, faca, tesoura, canivete, armas brancas (soco ingl\u00eas, tacos, bast\u00f5es, spray de pimenta, etc.) algemas, objetos afiados e\/ou perfuro cortantes, ferro, secador de cabelo, chapinhas de cabelo e \u201cbabyliss\u201d, itens explosivos e \/ou inflam\u00e1veis. Se qualquer um desses produtos for encontrado na bagagem ou com o passageiro ao passar pelo raio-x durante o processo de embarque em qualquer porto<\/span>, o passageiro ser\u00e1 chamado para fazer o descarte. A idade m\u00ednima para aquisi\u00e7\u00e3o e consumo de bebidas alco\u00f3licas a bordo \u00e9 de 21 anos.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Crian\u00e7a paga?” style=”arrow”]<\/p>\n

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Sim, crian\u00e7a paga valor integral.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”A partir de quantos anos crian\u00e7a embarca?” style=”arrow”]<\/p>\n

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\u00c0 partir de 6 meses de idade.<\/div>\n
\u00c9 necess\u00e1rio o preenchimento da autoriza\u00e7\u00e3o para viagem nacional, quando o menor viajar com um acompanhante: baixe aqui<\/a>.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”O que \u00e9 a taxa?” style=”arrow”]<\/p>\n

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A taxa de R$ 900,00 se refere a taxa portu\u00e1ria do porto de Santos\/SP.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”A taxa paga s\u00f3 no embarque?” style=”arrow”]<\/p>\n

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N\u00e3o. A taxa deve ser paga junto com a compra da cabine e poder\u00e1 ser parcelada.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”O transfer parcela?” style=”arrow”]<\/p>\n

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Sim. Se for adquirido juntamente com a compra da sua cabine.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Bebidas j\u00e1 est\u00e3o inclu\u00eddas?” style=”arrow”]<\/p>\n

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As bebidas est\u00e3o inclusas apenas nas experi\u00eancias Premium e Yacht Club.<\/div>\n
Para outras experi\u00eancias as bebidas poder\u00e3o ser adquiridas a bordo e o navio oferece promo\u00e7\u00f5es especiais e combos de bebidas.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Como posso comprar minha cabine?” style=”arrow”]<\/p>\n

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Nos canais de atendimento Promoa\u00e7\u00e3o ou ag\u00eancias credenciadas.<\/p>\n

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(11)\u00a03624-9007<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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R. Estados Unidos, 1765 \u2013 Jardim America \u2013 S\u00e3o Paulo\/SP
\ninformacoes@promoacaoeventos.com.br<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Protocolos de Sa\u00fade e Seguran\u00e7a para embarque de cruzeiros no Brasil.” style=”arrow”]<\/p>\n

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Todos os h\u00f3spedes dever\u00e3o consultar o site da ANVISA, em especial as orienta\u00e7\u00f5es aos viajantes de cruzeiros dispon\u00edveis no site atrav\u00e9s do link https:\/\/www.gov.br\/anvisa\/pt-br\/centraisdeconteudo\/publicacoes\/portos-aeroportos-e-fronteiras\/guias-e-manuais<\/a> e atestar as atualiza\u00e7\u00f5es sobre os protocolos de sa\u00fade vigentes para embarque em cruzeiros no pa\u00eds.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Aten\u00e7\u00e3o!” style=”arrow”]<\/p>\n

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A PromoA\u00e7\u00e3o N\u00c3O comercializa estes itens!<\/p>\n

\u2022<\/span> <\/span><\/strong>Pacotes de bebidas;<\/span>
\n\u2022<\/span><\/strong> Jantares com artistas;<\/span>
\n\u2022<\/span><\/strong> Acessos a camarins;<\/span>
\n\u2022<\/span><\/strong> Acesso ao Wi-Fi;<\/span>
\n\u2022<\/span> <\/span><\/strong><\/span>E demais atrativos que na\u0303o estejam contemplados no contrato.<\/p>\n

Caso voce\u0302 seja vi\u0301tima de algum golpe, relate a um de nossos colaboradores identificados.<\/p>\n

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Informac\u0327o\u0303es (11) 3624-9007<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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